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정부에서 시행하는 아이돌봄 서비스는 맞벌이 가정이나 양육 부담이 큰 가정을 돕기 위해 제공되는 제도입니다.
2025년부터 아이돌봄 서비스의 다자녀 혜택 기준이 완화되어, 12세 이하 자녀가 2명 이상인 가정도 혜택을 받을 수 있습니다.
본 글에서는 아이돌봄 서비스의 다자녀 혜택과 신청 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다.
아이돌봄 서비스란?
아이돌봄 서비스는 정부 지원을 통해 전문 아이돌보미가 가정으로 방문하여 자녀를 돌봐주는 제도입니다.
맞벌이, 한부모 가정 등 양육 부담이 높은 가정을 지원하며, 일정 소득 기준에 따라 정부 지원금도 차등 제공됩니다.
아이돌봄 서비스 이용 가능 시간
📍 평일
오전 7시부터 오후 10시까지
📍 주말 및 공휴일
서비스 제공 가능(일부 지역 예외)
📍 긴급 돌봄 가능
갑작스러운 일정 변경 시 신청 가능
아이돌보미의 주요 역할
📍 일반 돌봄
학습 지도, 놀이 지원, 기본적인 돌봄 제공
📍 가사 보조
식사 준비, 청소 보조, 아이 옷 정리
📍 긴급 상황 대처
아이의 건강 및 안전 관리, 응급 상황 발생 시 보호자 연락
2025년 다자녀 혜택 개편 내용
기존 우선 지원 대상
36개월 이하 자녀 2명 이상 또는 12세 이하 자녀 3명 이상
2025년 개정 후 우선 지원 대상
12세 이하 자녀가 2명 이상인 모든 가정
다자녀 혜택 내용
✔️ 아이돌봄 서비스 우선 제공
✔️ 이용 신청 시 대기 시간이 단축될 가능성이 높음
✔️이용 요금 할인
본인 부담금의 10% 할인 적용
(단, 가구 유형이 '가', '나', '다', '라' 유형인 경우에만 해당)
아이돌봄 서비스 신청 방법
(1) 신청 자격
아이돌봄 서비스를 이용하려면 다음 조건을 충족해야 합니다.
☑️ 맞벌이, 한부모, 장애 부모, 다자녀 가정 등 양육 부담이 있는 가정
☑️ 만 12세 이하의 자녀를 둔 가정
☑️ 소득 수준에 따라 정부 지원금을 받을 수 있음
(일부 가구는 본인 부담금 발생)
(2) 신청 절차
1) 아이돌봄 서비스 사이트에서 온라인 신청
로그인 후 ‘아이돌봄 서비스’ 검색 → 신청서 작성 → 필요 서류 제출
▼ 아이돌봄서비스 이용 전 필수 확인 3단계 ▼
2) 주민센터 방문 신청
☑️ 거주지 관할 읍·면·동 주민센터 방문 후 신청 가능
신분증, 가족관계증명서, 소득증빙서류 등 지참
3) 지역 아이돌봄 지원 기관 문의
☑️ 지역별 아이돌봄 서비스 제공 기관에서도 신청 가능
문의 전화
☎ 1577-2514 (아이돌봄 서비스 콜센터)
신청 후 이용 절차
⭕ 신청서 제출 후 소득 심사 진행 → 소득 유형에 따라 정부 지원금 결정
⭕ 정부 지원금 확정 후 아이돌보미 연계 → 신청 가정과 매칭된 아이돌보미 배정
⭕ 아이돌봄 서비스 이용 시작 → 정해진 일정에 따라 서비스 제공
아이돌봄 서비스 유형 및 요금
(1) 시간제 돌봄
📍 일반형
부모의 간단한 외출이나 근무 시간 동안 아이를 돌봐주는 서비스
📍 종합형
학습 보조, 식사 준비, 위생 관리 등을 포함하는 종합 돌봄 서비스
(2) 요금 및 정부 지원율
소득 유형에 따라 본인 부담금 차등 적용 (최대 90%까지 지원 가능)
다자녀 가정의 경우, 본인 부담금에서 10% 추가 할인 적용
아이돌봄 서비스에 대한 Q&A
Q1. 아이돌봄 서비스는 몇 시간까지 이용할 수 있나요?
A. 하루 최대 8시간까지 이용할 수 있으며, 맞벌이 가정의 경우 추가 신청이 가능할 수도 있습니다.
신청 전 반드시 지역별 정책을 확인해 보세요.
Q2. 긴급 돌봄 신청도 가능한가요?
A. 네, 갑작스러운 일정 변경이 필요한 경우 긴급 돌봄 서비스를 신청할 수 있습니다.
단, 긴급 신청 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q3. 아이돌보미는 어떤 자격을 가지고 있나요?
A. 아이돌보미는 정부에서 지정한 교육과정을 이수하고 자격 검증을 마친 전문가입니다.
신원 조회 및 보육 관련 교육을 필수적으로 받은 인력만 배정됩니다.
Q4. 서비스 이용 중 불만이 있으면 어디에 문의해야 하나요?
A. 서비스 이용 중 문제가 발생하면 1577-2514(아이돌봄 서비스 콜센터) 또는 해당 지역 아이돌봄 지원기관으로 문의할 수 있습니다.
Q5. 신청 후 배정까지 얼마나 걸리나요?
A. 지역별 신청 상황에 따라 다르지만, 보통 1~2주 이내에 배정됩니다.
다만, 대기 인원이 많을 경우 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 신청 전 반드시 문의해 보시기 바랍니다.
Q6. 이용 중 돌봄 서비스를 변경할 수 있나요?
A. 네, 서비스 변경이 필요할 경우 담당 기관에 문의하여 조정이 가능합니다.
단, 일정 변경이 필요한 경우 사전 조율이 필요합니다.
아이돌봄 서비스 활용 TIP
⭕ 신청은 미리미리!
연초에 신청이 몰릴 수 있으므로 가급적 1~2개월 전 미리 신청하는 것이 좋습니다.
⭕ 정부 지원금 확인 필수
소득 유형에 따라 지원 금액이 다르므로 신청 전에 본인 부담금을 확인하세요.
⭕ 추가 혜택과 병행 활용
육아휴직제도, 아동수당 등과 함께 활용하면 경제적 부담을 더욱 줄일 수 있습니다.
⭕ 서비스 후 피드백 제출
서비스 이용 후 만족도 평가를 제출하면 서비스 개선에 도움이 될 수 있습니다.
2025년부터 확대 적용되는 아이돌봄 서비스 다자녀 혜택은 자녀가 2명 이상인 가정이라면 꼭 활용해야 할 정책입니다. 맞벌이 부모나 육아 부담이 큰 가정이라면 정부 지원을 통해 더 저렴한 비용으로 아이돌봄 서비스를 이용할 수 있으므로, 빠르게 신청하는 것이 중요합니다.
아이돌봄 서비스가 필요한 가정이라면 정부 24 또는 아이돌범서비스 공식 홈페이지, 주민센터에서 신청하여 혜택을 놓치지 마세요!